Könnten Sie uns ein wenig über sich erzählen? Welche Rolle haben Sie in Ihrem Krankenhaus?

„Gerne! Mein Name ist Lukas Haberleitner, und ich bin Referent der Kollegialen Führung im Ordensklinikum Linz Barmherzige Schwestern. Unser Krankenhaus befindet sich derzeit inmitten eines umfangreichen Um- und Neubauprojekts. In meiner Rolle bin ich verantwortlich für die Koordination zwischen dem Bauprojekt und den Krankenhausprozessen, um sicherzustellen, dass die Bauarbeiten die täglichen Abläufe im Krankenhaus nicht beeinträchtigen. Ein wichtiger Aspekt dabei ist die Anpassung der Wegeführung, damit alle wichtigen Bereiche während der Bauphase weiterhin gut erreichbar bleiben.“

Was hat Sie dazu motiviert, eine Navigations-App für die Besucherführung zu implementieren?

„Die Motivation hinter der Implementierung der Navigations-App war es, eine bessere Orientierung im Krankenhaus zu ermöglichen. Unser Krankenhaus hat eine Fläche von rund 100.000 Quadratmetern, was die Orientierung nicht immer leicht macht. Da sich aufgrund der umfangreichen Bauvorhaben viele Wege ändern, wurde ein digitales Navigationssystem eingeführt, das Patient*innen, Besucher*innen und Mitarbeiter*innen zielsicher am Smartphone durchs Haus leitet.“

Wieso haben Sie sich für uns entschieden?

„Wir haben uns für Catchup Applications entschieden, weil Ihre Lösung am besten zu unseren Anforderungen passte. Ihr digitales Navigationssystem bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und die Möglichkeit, schnell auf Änderungen zu reagieren, was für uns in dieser Umbauphase besonders wichtig ist. Der große Vorteil Ihrer Lösung ist ihre Flexibilität. Wird aufgrund von Bauarbeiten beispielsweise eine Station verlegt, kann die digitale Wegführung innerhalb kürzester Zeit an die neuen Gegebenheiten angepasst werden. Zudem haben wir auch von einem anderen Krankenhaus in Oberösterreich Empfehlungen über die Firma Catchup erhalten, was unsere Entscheidung weiter bestärkt hat.“

Wie haben Sie die Umsetzung des Projekts erlebt?

„Die Umsetzung des Projekts verlief sehr reibungslos. Ihr Team war stets hilfsbereit und professionell, und wir konnten das Projekt innerhalb des geplanten Zeitrahmens abschließen. Die Zusammenarbeit war wirklich angenehm. Auch der laufende Support funktioniert hervorragend, und wir erhalten bei Anliegen sehr rasch Unterstützung.“

Würden Sie uns den anderen Krankenhäusern weiterempfehlen?

„Ja, auf jeden Fall! Wir sind sehr zufrieden mit dem Navigationssystem und der Unterstützung, die wir durch Catchup erhalten haben. Ich würde Ihre Lösung jedem Krankenhaus empfehlen, das seine Wegeführung verbessern möchte.“

Haben Sie Feedback oder Verbesserungsvorschläge an uns?

„Insgesamt sind wir sehr begeistert von dem Indoor-Navigationssystem. Eine mögliche Verbesserung wäre die erweiterte Integration mit anderen Krankenhausinformationssystemen, um eine noch nahtlosere Benutzererfahrung zu ermöglichen.“