Könnten Sie uns ein wenig über sich erzählen? Welche Rolle haben Sie in Ihrem Krankenhaus?

“Bien sûr ! Je m’appelle Lukas Haberleitner et je suis chargé de la direction collégiale au Ordensklinikum Linz Barmherzige Schwestern. Notre hôpital se trouve actuellement au cœur d’un vaste projet de rénovation et de construction. Dans mon rôle, je suis responsable de la coordination entre le projet de construction et les processus hospitaliers, afin de garantir que les travaux n’affectent pas les activités quotidiennes de l’hôpital. Un aspect important est l’adaptation du guidage, pour que tous les secteurs importants restent facilement accessibles pendant la phase de construction.”

Qu’est-ce qui vous a motivé à implémenter une application de navigation pour guider les visiteurs ?

“La motivation derrière la mise en œuvre de l’application de navigation était de permettre une meilleure orientation dans l’hôpital. Notre hôpital a une surface d’environ 110 000 m², ce qui peut être déconcertant pour les visiteurs. L’application facilite la recherche de destination dans l’hôpital, ce qui est particulièrement important lors des travaux de construction en cours, car les détours et les fermetures de zones peuvent prêter à confusion.”

Pourquoi avez-vous choisi de travailler avec nous ?

“Nous avons choisi Catchup Applications parce que votre solution correspondait le mieux à nos exigences. Votre système de navigation numérique offre une interface conviviale et la possibilité de réagir rapidement aux changements, ce qui est particulièrement important pour nous pendant cette phase de rénovation. Le grand avantage de votre solution est sa flexibilité. Si, par exemple, un service est déplacé en raison de travaux de construction, le guidage numérique peut être adapté aux nouvelles conditions en très peu de temps. Nous avons également reçu des recommandations d’un autre hôpital en Haute-Autriche concernant la société Catchup, ce qui a renforcé notre décision.”

Comment avez-vous vécu la mise en œuvre du projet ?

“La mise en œuvre du projet s’est déroulée très facilement. Votre équipe a toujours été serviable et professionnelle, et nous avons pu terminer le projet dans les délais prévus. La collaboration était vraiment agréable. Le support continu fonctionne également parfaitement, et nous recevons très rapidement de l’aide pour nos demandes.”

Recommanderiez-vous notre solution à d’autres hôpitaux ?

“Oui, absolument ! Nous sommes très satisfaits du système de navigation et du soutien que nous avons reçu de Catchup. Je recommanderais votre solution à tout hôpital souhaitant améliorer son guidage.”

Avez-vous des retours ou des suggestions d’amélioration pour nous ?

“Dans l’ensemble, nous sommes très enthousiasmes à propos du système de navigation intérieure. Une amélioration possible serait une intégration plus poussée avec d’autres systèmes d’information hospitaliers afin de permettre une expérience utilisateur encore plus fluide.”